长安深蓝
【销售违规诱导私人转账定金,且深蓝购车定金不退】在 3.17 当天去福建省宁德市宁德蕉城深蓝 4s 店进行 试驾,当时有定车意向支付了 5999 元定金。但形式是被销售诱导下进行了私人转账。然后销售在隔天进行私自替我下单付定金,并从未告知定金在锁单后无法退款。目前我因为资金原因无法购车,申请退定金。销售以及 4s 店告知锁单已经无法退定金。这在我给她转账的之前和之后都从未告知我定金在锁单后不能退的规定,且明确规定不能销售私自违规代替客户下单,但是该店销售没有遵守,并且不退还定金。
黑猫投诉用户
03-29
投诉进度:处理中
长安汽车
【购买长安逸达不满三个月,长安汽车把消费者当韭菜】2024年1月份在4s店购买的长安逸达,这还没一年,突然要改款成长安逸动了,我当初买逸达就是为了和逸动区分开,现在直接归为一类了。我逸达厂家指导价10.97万,改成逸动直接掉成9.79万,车还没暖热乎了,直接掉了几万块钱。不光价格掉了,配置还比我们更高了,我们需要花钱买的行车记录仪,现在逸动标配,我们吃了半年厂家花的车机互联的饼,现在还没用上,倒是先让便宜了几万块的逸动用上了。我们花大几千才能延保两年的质保,现在逸动直接送终身质保,消费者是不是就是被大商家当韭菜割的?当初就是信任长安这个国产品牌,才放心买的他的新款车,把我们当成检验新外观的实验对象了?这不单单是讲价的问题,这是搞了一手狸猫换太子,我们现在的诉求就是把行车记录仪、车机互联、终身质保、所有改款的外观、内饰配置(仪表、方向盘、中网)全都给我们实装,然后赔偿终身保养加5000元补偿现金,或者停止逸达改款逸动行为,还我逸达车主主权。我的诉求1.行车记录仪和新逸动同步,已开399的退款,还没开的全开2.车机和新逸动同步更新,特别是车机互联和导航3.整车的质保政策和新逸动一样终身质保4.开放仪表盘升级官方渠道,电动门把手升级渠道
黑猫投诉用户
03-29
投诉进度:处理中
比亚迪汽车
【不予退款也不给解决方案】与3月5号在比亚迪小程序交了5000订金,在广州新国潮4s店核销,但是并未签约购车合同,结果后面车辆一直未到,严重影响了购车计划,遂要求退款,但是4s店一直踢皮球,销售不予处理说没有权限,领导也不处理,一直说给方案,可是一直都不予处理
黑猫投诉用户
03-29
投诉进度:处理中
长安汽车
【逸达刚买就降一级变成逸动了】2023年12月份在4s店购买的长安逸达,这还没一年,突然要改款成长安逸动了,我当初买逸达就是为了和逸动区分开,现在直接归为一类了。我逸达厂家指导价10.97万,改成逸动直接掉成9.79万,车还没暖热乎了,直接掉了几万块钱。不光价格掉了,配置还比我们更高了,我们需要花钱买的行车记录仪,现在逸动标配,我们吃了半年厂家花的车机互联的饼,现在还没用上,倒是先让便宜了几万块的逸动用上了。我们花大几千才能延保两年的质保,现在逸动直接送终身质保,消费者是不是就是被大商家当韭菜割的?当初就是信任长安这个国产品牌,才放心买的他的新款车,把我们当成检验新外观的实验对象了?这不单单是讲价的问题,这是搞了一手狸猫换太子,我们现在的诉求就是把行车记录仪、车机互联、终身质保、所有改款的外观、内饰配置(仪表、方向盘、中网)全都给我们实装,然后赔偿终身保养加5000元补偿现金,或者停止逸达改款逸动行为,还我逸达车主主权。我的诉求1.行车记录仪和新逸动同步,已开399的退款,还没开的全开2.车机和新逸动同步更新,特别是车机互联和导航3.整车的质保政策和新逸动一样终身质保4.开放仪表盘升级官方渠道,电动门把手升级渠道
黑猫投诉用户
03-29
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安汽车停产购买一年的车】2024年1月份在4s店购买的长安逸达,这还没一年,突然要改款成长安逸动了,我当初买逸达就是为了和逸动区分开,现在直接归为一类了。我逸达厂家指导价10.97万,改成逸动直接掉成9.79万,车还没暖热乎了,直接掉了几万块钱。不光价格掉了,配置还比我们更高了,我们需要花钱买的行车记录仪,现在逸动标配,我们吃了半年厂家花的车机互联的饼,现在还没用上,倒是先让便宜了几万块的逸动用上了。我们花大几千才能延保两年的质保,现在逸动直接送终身质保,消费者是不是就是被大商家当韭菜割的?当初就是信任长安这个国产品牌,才放心买的他的新款车,把我们当成检验新外观的实验对象了?这不单单是讲价的问题,这是搞了一手狸猫换太子,我们现在的诉求就是把行车记录仪、车机互联、终身质保、所有改款的外观、内饰配置(仪表、方向盘、中网)全都给我们实装,然后赔偿终身保养加5000元补偿现金,或者停止逸达改款逸动行为,还我逸达车主主权。我的诉求1.行车记录仪和新逸动同步,已开399的退款,还没开的全开2.车机和新逸动同步更新,特别是车机互联和导航3.整车的质保政策和新逸动一样终身质保4.开放仪表盘升级官方渠道,电动门把手升级渠道
黑猫投诉用户
03-29
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安逸达下架】投诉内容2023年7月18日,本人在长安4s店购买了长安逸达尊贵版版汽车,落地总价100***元,才过7个月就官降3到4万。现距今才几个月,长安官方将逸达汽车直接不再销售,严重怀疑其车辆有质量问题,导致不满一年直接停售。根据《消费者权益保护法》(实施条例)第十八条,经营者应主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息。长安官方在逸达即将降价或停产之际故意隐瞒信息,严重影响了客户购买判断。现要求长安汽车给与合理赔偿:包括但不限于承诺会持续定期更新车机系统,承诺持续定期更新高德地图版本,延长质量保证期(其中质量保证期不能只保证发动机、变速箱、底盘,应本款车型未配备实体按键,为行车安全着想还需要包括车机),行车记录仪,驾驶辅助影像(360°全景影像、透明影像) )。
黑猫投诉用户
03-29
投诉进度:处理中