长安汽车
【赔偿,改善服务,道歉,解释,维修,退款,作出处罚,召回商品,修改宣传内容】2023年11月12日,本人在永州华捷长安4s店购买了长安逸达尊贵版汽车,落地总价超10万元。现距今仅四个多月,长安官方将逸达汽车直接改名成定位低一级且价格便宜1到2万的逸动,同时在逸达需要花399开通的行车记录仪直接在新逸动免费,以及一直答应的车机互联功能至今逸达未更新但新逸动标配。销售以正常换代为由搪塞,改款换代应在23逸动基础上改动,然24逸动从外观到内饰都与23逸动毫无关联,实际是将逸达系列直接改名。并且在价格低于逸达五千的情况下配置了360全景与540°地盘,根据《消费者权益保护法》(实施条例)第十八条,经营者应主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息。长安官方在逸达即将停产之际故意隐瞒信息,严重影响了客户购买判断。现要求处理答复
黑猫投诉用户
03-29
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安汽车停产购买一年的车】11月份在4s店购买的长安逸达,这还没一年,突然要改款成长安逸动了,我当初买逸达就是为了和逸动区分开,现在直接归为一类了。我逸达厂家指导价89900,改成逸动直接掉成69900,车还没暖热乎了,直接掉了几万块钱。不光价格掉了,配置还比我们更高了,我们需要花钱买的行车记录仪,现在逸动标配,我们吃了半年厂家画的车机互联的饼,现在还没用上,倒是先让便宜了几万块的逸动用上了。我们花大几千才能延保两年的质保,现在逸动直接送终身质保,消费者是不是就是被大商家当韭菜割的?当初就是信任长安这个国产品牌,才放心买的他的新款车,把我们当成检验新外观的实验对象了?这不单单是降价的问题,这是搞了一手狸猫换太子,我们现在的诉求就是给逸达车主免费开通行车记录仪、车机互联、终身质保,还我逸达车主主权益
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03-29
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安汽车停产购买一年的车】长安新出的逸动完全就是按照逸达的底子卖的,我买的逸达却停产了,新款不仅免费行车记录仪,还有终身免费保养,价格更加实惠,让我比较难以接受,现要求给出一个赔偿方案
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03-29
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安汽车】2023年11月29日,本人在深圳市宝安区沙井街道国顺长安4s店购买了长安逸达领航版汽车,落地总价10万元。现距今才几个月,长安官方将逸达汽车直接改名成定位低一级且价格便宜1到2万的逸动,同时在逸达需要花399开通的行车记录仪直接在新逸动免费,以及一直答应的车机互联功能至今逸达未更新但新逸动标配。销售以正常换代为由搪塞,改款换代应在23逸动基础上改动,然24逸动从外观到内饰都与23逸动毫无关联,实际是将逸达系列直接改名。根据《消费者权益保护法》(实施条例)第十八条,经营者应主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息。长安官方在逸达即将停产之际故意隐瞒信息,严重影响了客户购买判断。现要求处理答复
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03-29
投诉进度:处理中