新浪网友21029611定制的投诉
星途揽月4S店销售运损车涉嫌欺诈
新浪网友21029611
2022-01-21 08:45:00
待解决
投诉车款:2021款星途揽月 400T 四驱星尊版Pro版
问题类型:销售欺诈(出售问题车)
问题详情:
验车的时候就发现右侧和引擎盖车漆在阳光下有炫光纹,销售说这是星途工艺问题,都这样,带我看了其他几辆车,也或多或少都有炫光纹,当时不知道这是炫光纹,就看着有划痕,但是得有阳光,也摸不出来,很光滑。同批来的另一辆揽月,后车门很大一块白色抛光痕迹,他们说新车都这样。验车的时候一直催我,内饰也有两处破损,中控台和手套箱。当时没看出前杠和右后门有凹陷。中午的时候,当时以前交完钱了,我看着车漆越想越不对,给厂家打了电话,然后过了半小时店里售后联系我,就没下文了。办手续一直到下午4点多,我说明天再来开吧,他们吓得不行。店长让销售帮我开走,说车漆抛光痕迹是车漆色母配方什么的,厂家培训过,当时提出抛光车漆就把我打发了。后来洗完车发现车身的几处凹陷,去店里要说法,销售和店长说出厂就是这样,已经不说是不是新车了,店里联系了五次,厂家联系了六次,通过车友群联系到了厂家售后老师,那边说车漆有没有问题需要45度观察,阳光太强烈看到的不行,当时就给厂家打了电话,问我是否已经付款,然后就让我等技术联系我,一个小时后是经销商售后经理联系我,只是问了问情况。
投诉来源:车质网
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