新浪网友2735040定制的投诉
广汽本田缤智方向机异响希望厂家解决
新浪网友2735040
2022-05-19 15:17:00
已回复
投诉车款:2015款缤智1.5L CVT两驱舒适型
问题类型:转向系统(异响)
问题详情:
2015款本田缤智1.5CVT舒适版,2015年8月1日上牌,行驶约28000公里左右,发现车在低速通过颠簸路段时,底盘发出异响,因异响频率不高(约3%出现率),声音不大,未放心上。自2021年5月75000公里起,该声音逐渐清脆,且发异响频率为100%。开启了漫长的检查之路,至2022年5月,8次到4S店检测该故障,4S店提供同款7400公里试驾车到相应地段试车,发现与我车28000公里出现的情况相同,4S店认为属于正常现象,期间,我自行更换减震器、压力轴承、顶胶、限位器;平衡杆拉杆、平衡杆胶套;下摆臂,均未解决异响,但我个人不认为异响属于正常现象,7次到外部修理厂检测,均未发现问题所在。2022年5月16日,我在拍打方向机右侧内拉杆时发现方向机内传出钢铁碰撞声,于是自行更换方向机,做四轮定位后试车发现该异响消失。拆解原车方向机后,发现具体故障为方向机齿条衬套磨损,导致方向机齿条撞击固定环发出异响,4S店无法提供单独配件更换,仅更换方向机总成,且不保证异响不发生。鉴于该车型7400公里试驾车、我的车在28000公里所发现的异响,请广汽本田对方向机齿条衬套的设计合理性及耐久性,给出解决
投诉来源:车质网
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