新浪网友21128469定制的投诉
华晨宝马X3车机系统缺少车主手册描述功能
新浪网友21128469
2022-06-27 17:44:00
待解决
投诉车款:2020款宝马X3 xDrive28i M运动套装
问题类型:销售欺诈(与宣传不符)
问题详情:
我们2500+人集体向宝马中国发起投诉,其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异),违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题,我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明,现已有多家媒体介入此事,但宝马依然没有给出解决方案,依然是在逃避责任,拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。
投诉来源:车质网
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