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新浪网友21678752定制的投诉
长安欧尚X5 PLUS车机系统不升级 虚假宣传OTA
新浪网友21678752
2025-07-17 17:39:00
已回复
投诉车款：2023款长安欧尚X5 PLUS 1.5T DCT智趣AI版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
厂家承诺OTA升级，提车到现在一次级都没有升过，车机自带导航软件版本老旧，导航误报迟钝，不够智能，车外播放声音无法自定义内容，希望能和并入长安的第二代X5Plus一样得到应该有的升级服务！况且这样的问题从关注车质网中了解到有不少车友在车质网反馈类似的问题，应该尽快解决，不能让OTA成为摆设，无法在线升级的问题简直是太影响使用体验了。现在只要求升级到5.2.0版本就行一直不处理就一直投诉。二代车可以一代车就不行？不解决就一直投诉到解决为止。
投诉来源：车质网
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