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新浪网友21795662定制的投诉
一汽丰田卡罗拉四条普利司通轮胎开裂
新浪网友21795662
2025-07-19 05:17:00
已回复
投诉车款：2021款卡罗拉1.5L W-CVT精英版
问题类型：轮胎（开裂）
问题详情：
你好，老师，我22年7月买的丰田卡罗拉，23年5月我就发现轮胎有小裂纹，没当回事，24年10月车辆行驶2万公里，我去4s店反映4条普利司通原车轮胎开裂，4s店说轮胎和车一样质保3年，又说轮胎是普利司通给售后，把我推到了轮胎厂家。4s店在微信上通过普利司通公众号给我的轮胎提交了线上检测，检测结果是正常老化。然后让我到线下普利司通轮胎售后店进行实物检测，25年5月到普利司通售后店实物检测结果也是正常老化。25年6月我到丰田4s店，4s店里又给我提交普利司通线上检测，回复又是轮胎老化，属于正常现象。我又联系丰田4s店，现在4s店又说轮胎质保1年。普利司通售后店说是3年质保，普利司通400客服说是终身质保，4s店和普利司通在踢皮球，现在是投诉无门，烦请老师给予帮助，感谢。
投诉来源：车质网
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