本人于2022年1月25日在上海购买了一台奥迪A6L，总价43万元，其中8800元为选装费，且必须选装，不选就无法提车！当时我迫于无奈选装了（原厂电动尾门）、（原厂行车记录仪）以及（汽车贴膜）。我一直以为安装的是原厂电动尾门，直到2024年12月20日电动尾门发生故障，我去别的奥迪4S店维修时，店内人员告知我，该电动尾门并非原厂件，不在质保范围内，需前往购车4S店售后处理。随后我前往该店，他们却称选装的电动尾门质保期只有一年，需自费更换，可我购车时明明选的是原厂电动尾门！针对此事，我咨询了多家奥迪4S店，得知即便选装的不是原厂电动尾门，也应随车享受3年质保。另外，车辆还存在车机系统故障，如黑屏、卡顿、蓝牙掉线、主账户登录不上等问题，我多次与4S店沟通均无果，投诉也未得到解决，厂家售后电话打了无数次也依然没有结果，实在令人糟心！恳请监管部门对该4S店涉嫌欺诈、强买强卖、捆绑销售等问题，依法依规进行严厉处罚！我的诉求如下：退还选装费8800元；针对车机系统故障等问题，提出有效解决方案，并给予相应补偿。附件包含购车发票、车子故障图片及视频。