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新浪网友21662599定制的投诉
北京奔驰C级新能源空调不制热 希望处理
新浪网友21662599
2025-01-03 15:17:00
已回复
投诉车款：2025款奔驰C级混动 C 350 eL
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）、车身附件及电器（空调问题）
问题详情：
12月23日在济南之星奔驰4S店买了一款c350el插混车，验车时没有检验空调是否完好，要求试驾也各种理由拖延没有进行提车试驾。27日装具车衣贴好后开出4S店，开出十分钟发动机故障灯就亮了，期间咨询销售说是缺油或是加油的问题，过两天可能就好了，因为刚贴了车衣，这几天一直停家里没开，直到1月1日和1月2日开了两次，发动机故障灯依然亮，且空调不制暖，于是1月2日开到4S店进行检查，检查的结果是要更换PTC加热器，我要求换车，店里以不符合三包要求拒绝。我的主要诉求就是要求4S店给与整车延保两年，且赠送5A5B保养。
投诉来源：车质网
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