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新浪网友21664576定制的投诉
路虎发现运动版智能驭领APP账号被占用
新浪网友21664576
2025-01-06 16:26:00
已回复
投诉车款：2022款发现运动版 249PS R-Dynamic SE 性能科技版 5座
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
2021年12月购车，销售人员未提供路虎智能驭领APP的相关介绍及交付，2024年12月22日车辆在高速上行驶当行过程中，导航突然离线，提醒要登录智能驭领账户才知道有这项服务，3年中均未使用这项服务。按照路虎客服的指示去注册登录，显示车辆已被注册；登录两个邮箱均不是注册邮箱，现3年使用时间已到才提示有这项功能，现在进行注册使用需要付费，而且车辆远程控制的账户和密码作为车辆使用人完全不知道。诉求：提供登录账户，核实注册人是谁，延长3年免费使用时间。
投诉来源：车质网
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