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新浪网友21664603定制的投诉
哈弗F7x车身共振 多次处理未解决
新浪网友21664603
2025-01-06 17:29:00
已回复
投诉车款：2021款哈弗F7x 2.0T四驱性能版
问题类型：车身附件及电器（车身共振）
问题详情：
车子首保的时候出现共振，售后经理说要拆中控台，建议我不要拆，说拆了会有缝隙。因为是新车，我也不愿意拆，所以问题就没有处理。质保内多次进店处理共振（售后没有给我上传维保记录），（也向400反馈过），一直没有处理好，问题一直存在。临近质保到期，我又给厂家反馈，售后说原售后不和厂家合作了，我被迫转到另一个售后服务站，问题也没有处理好。后面我发现原售后服务站又和厂家合作了，我又给厂家反馈，转到原售后服务站。然后原售后服务站反馈给厂家说我车子过保，没有维保记录（我有提供维保记录，但是售后没有找我提供，直接反馈厂家说我没有维保记录），不给我走质保流程！售后经理承认我首保就有共振问题，质保内多次进店不给我上传维保记录，说我没有去处理过。我有进店记录，车子有行驶轨迹！
投诉来源：车质网
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