新浪网友21576038定制的投诉
一汽奥迪Q3 Sportback首保取车后门有凹痕
新浪网友21576038
2025-01-07 10:14:00
已回复
投诉车款:2024款奥迪Q3 Sportback 35TFSI 进取型
问题类型:人员技术(操作不规范,粗心大意)
问题详情:
有问题到现在快六个月了,到现在仍然没有人处理,“投诉无门”吗?新车开了六个月,首次保养后就出现了各种问题:进店告诉我们半个小时就能保养完,中间告诉我们需要更长时间因为零件有问题说更换,费劲保养完了取车时车门又被刮碰了,从早上八点等到十二点来个这个结局,我们肯定要求修车补偿啊,一直到下午三点左右拨打了不下20次奥迪400客服电话出来个人说给我们修车,刚开始说卸车门然后钣金喷漆,我们肯定不认可呀,然后说在外边跟我们找修车的,不需要卸车门,因为耽搁的时间太长了,我们本身也有事情,所以同意了这个方案。当时我说修车后需要赔偿。车开走了去修,我就知道找他们赔偿费劲,但没想到这么费劲。现在投诉不下20次,依旧无人处理。接车单上明明写着车辆没有划痕和磕碰,但他们却一口咬定是我们自己弄的。更过分的是,他们承诺修理时不卸车门,结果还是把门给卸了,而且一点赔偿都没有。我们可是交了将近七百元的首次保养费用,这就是你们的服务吗?厂家回复挺快,人家4S店根本不搭理你。真是牛的很,几个月时间回一个电话还态度恶劣,就这种服务?真是活该你倒闭,什么服务态度?真是交钱前后两个态度!还大言不惭的说我们修车后反悔了,真实情况
投诉来源:车质网
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