新浪网友21665618定制的投诉
一汽奥迪Q3前挡玻璃有密集波纹状纹路
新浪网友21665618
2025-01-08 10:21:00
已回复
投诉车款:2023款奥迪Q3 35 TFSI 时尚动感型(1.5T)
问题类型:车身附件及电器(玻璃开裂)
问题详情:
本人于2024年8月底在天津蓝池奥龙汽车销售有限公司(税号91120113MA06X3QA8N)购入白色奥迪Q3一辆,车辆识别代号LFV2B2F32R7511299,现行驶里程2500公里左右。因行驶过程中出现晕眩感,经仔细观察发现玻璃存在波纹状纹路,起初以为玻璃膜质量问题,后去除玻璃膜后仍有均匀的波纹且纹路并未减轻,在高速驾驶及阳光下尤为明显,经撕除贴膜且除胶清洗后判断,该纹路为车辆前挡玻璃自带纹路且均匀遍布整块前挡玻璃。由于前挡玻璃纹路密集导致通透性不够,现已直接导致高速行驶过程中驾驶员注视困难且产生眩晕感,对车辆驾驶员及乘客人身安全直接造成重大影响,存在安全隐患问题。在与4s店工作人员沟通且三位工作人员先后对前挡玻璃进行肉眼观察后,一开始表示可看出存在模糊现象,在技术人员拿出手机尝试拍照发现无法取证时,几位工作人员改口以“看不出问题”为由拒绝承担售后责任。本人在经过厂家投诉后,4s店工作人员反馈“该问题无法取证提交,因此需要走客户自己的保险自行更换玻璃”。在本人提出“车辆质量问题为何由客户自行解决且承担后续保费上涨问题”时,该工作人员嚣张表示“保费也涨不了三五百块钱儿,你要不想掏
投诉来源:车质网
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