新浪网友21582166定制的投诉
广汽传祺E8新能源后排空调无暖风功能
新浪网友21582166
2025-01-08 11:12:00
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投诉车款:2024款传祺E8 150km MAX
问题类型:
问题详情:
本人于2024年8月到店购买广汽传祺E4PHEV2024版MaxMPV一辆,购车全过程中销售及销售经理对该车中排(即第二排座椅)、后排(即第三排座椅)上方出风口不是【空调出风口】,不能出【热风】,只能出【自然风】的情况未加任何描述,店面所有宣传海报、产品介绍刻意绕开该缺乏市场竞争力的薄弱环节,却使用诱导性语言(该车空调分区控制)混淆视听,再问细节,一律以“产品以用户车辆手册为准”,然而“车辆用户手册”上存在明显误导性信息,并标注“产品以实物为准”。经一段时间驾驶使用后,该缺陷被本人识别到,2024年11月,我到店进行首次保养,维修技师告知该车中排后排没有暖风功能。遂,质问销售门店经理,销售门店经理态度:1.客户没有询问(未被本人认同,1.夏天购车询问热风情况与实际场景严重不符,2.该店销售存在模糊性引导)2.没有解决方案(未被本人认同,同年同款该车型另一个配置具备此功能)3.随便投诉吧(门店总经理回避问题,态度极其恶劣,严重破坏消费者消费情绪,破坏社会文明)。
投诉来源:车质网
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