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新浪网友21634623定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁快充跳枪 提示绝缘故障
新浪网友21634623
2025-01-08 13:06:00
已回复
投诉车款：2018款奇瑞eQ1 小蚂蚁400 智享版4座
问题类型：车身附件及电器（充电故障）
问题详情：
快充功能无法使用，我前往了几个快充站都提示绝缘故障，存在漏电的安全隐患。到售后进行检测后，他们说是空调压缩机绝缘故障。但压缩机的质保期为三年，售后却表示已经过了质保期，需要自费3000多元进行维修。起初，我以为我的车是个例，但没想到在网上一搜，发现有很多车主都是刚过保没多久压缩机就坏了，甚至还有车主在一年内更换了两个压缩机。压缩机在正常制冷方面没有问题，但绝缘却有问题，这明显是产品生产质量问题。它不是易损件，网上反映有问题的车主太多了。这绝对是产品质量问题！既然存在产品质量问题，理论上厂家应该进行召回并更换，但厂家为什么要让消费者来买单呢？目前，我的车辆行驶里程才4.3万公里，快充都没用过多少次。三电系统（电池、电机、电控）还在质保范围内，但却无法充电，而售后却拒绝保修。这样大的企业，如此不负责任，实在令人失望。
投诉来源：车质网
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