新浪网友21665856定制的投诉
广汽丰田威兰达发动机异响严重 要求厂家退车
新浪网友21665856
2025-01-08 14:00:00
待解决
投诉车款:2024款威兰达 2.0L CVT两驱豪华PLUS版
问题类型:发动机/电动机(异响)
问题详情:
该车辆于2024年1月6日完成注册登记。交付车辆后,我方驾驶该车辆正常行驶,行驶距离在220~250公里的情况下,该车辆发动机便出现重大质量问题,发动机异响巨大且无法正常工作,我方被迫请求拖车将故障车辆托运回4s店内,现因该车辆发动机故障已无法实现我购车时对车辆能安全行驶的合同目的。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条及《中华人民共和国民法典》第五百零九条等法律规定,现我方认为车辆自购买之日起不超过7日发动机就出现了严重质量问题,我方现依法申请将已购车辆进行退货,同时我方函请贵方依照《车辆购置税征收管理办法》等相关规定,妥善处理车辆购置税、车船使用税、机动车交通事故责任强制保险费及机动车商业保险费等各项税费的退费工作并向我方支付误工费、交通费、拖车费、高速费、加油费用等必要的经济损失。处理过程中,4s店态度消极,始终以需要等厂家反馈结果为由,未给任何解决方案。该4s店销售经理说发动机更换的标准是发动机达到无法维修的程度,其余情况只能接受维修。
投诉来源:车质网
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