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新浪网友2834073定制的投诉
零跑C11方向盘不自动回正 车身异响
新浪网友2834073
2025-01-09 08:53:00
已回复
投诉车款：2024款零跑C11 纯电 580尊享版
问题类型：转向系统（方向盘不正）、车身附件及电器（车身异响）
问题详情：
新车200多公里牌都还没上就出现方向往左打会卡死不回正！诉求退换车辆店方不同意，500多公里下去店方，到店里程700多，检查了一天说更换万向十字节，换后问题依旧，第二次到店门板异响，后视镜异响，门板各种拆，诉求依旧退换车辆店方拒绝！后面就近换了一家4S店，检查说要更换方向机，换完方向机问题依旧，隔天又到店说是需要给新的方向机注油，注完油问题还是依旧！来来回回跑了两家4S店跑了六七次每次去都花一整天时间！每次去诉求都是退换车辆，拒不受理！零跑汽车把消费当试验品去对待！当初牌都还没到出现问题说要换车对方不接受三包条款里也说了七天内出现问题可以退换车辆，店方各种理由拒绝，硬拖拖到现在4700公里！三包条款里也说了2年5万公里内出现问题维修两次没解决可以退换车辆，零跑厂家拒不受理！
投诉来源：车质网
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