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新浪网友21201499定制的投诉
哈弗H6新能源车机未按时推送升级
新浪网友21201499
2025-01-13 15:25:00
已回复
投诉车款：DHT-PHEV 110KM 悦行版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
本人2023年5月购买的H6新能源汽车，2023及2024年底厂家已发起两次OTA推送升级服务，这两次本人的车都不在推送范围内，无法OTA及时升级车机系统，要求车主自行去4s店升级。本人认为厂家无法履行ota承诺，不应把问题推给客户，如厂家无法推送请安排4s店上门升级。
投诉来源：车质网
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