新浪汽车>投诉平台
新浪网友21395806定制的投诉
东风风神AX7后视镜折叠卡顿延迟要求解决
新浪网友21395806
2025-01-21 20:52:00
已回复
投诉车款：2022款全新风神AX7 PLUS马赫版 1.5T DCT DF51
问题类型：车身附件及电器（后视镜故障）
问题详情：
东风风神AX7质保期内底盘多处严重生锈，4s店否认是质量问题，多次拒绝索赔。2024年11月，厂家承诺更换严重生锈部件，其余生锈不严重的地方做除锈处理，结果是，更换下来的部件有两个半轴并不是全新，而是旧的部件经过打磨之后重新组之后的产品，另外其余生锈点，门店并未做除锈处理，我当场就发现了，当场就提醒门店售后工作人员，结果被拒绝，另外，后视镜折叠卡顿的问题，也被拒绝处理，后视镜折叠卡顿的问题早在两年前就已经出现了，反馈了两年多，至今依然被门店拒绝维修，拒绝免费更换。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
