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新浪网友21088296定制的投诉
一汽奥迪Q5L发动机故障灯亮 要求处理
新浪网友21088296
2025-01-22 15:55:00
已回复
投诉车款：2022款奥迪Q5L 40T 豪华动感型
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）
问题详情：
2024年12月22日，我在苏州奥迪4S店进行了车辆大保养和发动机进气系统清洗等，几天后出现了发动机故障灯亮的情况，汽修店建议消码后继续观察，1月15日再次出现发动机故障灯亮的情况，我到汽修店检查后，汽修店人告知这应该是质量问题，建议去4S店检查，我联系奥迪4S店的人员，要求我把车送去店里检查，售后人员并未告知我需要做哪些工作，到店后4S店告知我因为我私自消除了故障码导致他们无法读取具体问题，只能下次在出现故障码后再开去店里检查，随后我将车开走，1月21日再次出现发动机故障灯亮的情况，我立刻联系4S店，第二天一早将车送修，4S店当天下午告知我说这次检查完毕，消码让我再开一段时间，等再出现问题后再将车辆送修，他们到时候再订配件给我维修。4S店对于维修流程没有跟客户讲清楚，有延误维修的情况，车辆即将过质保期，可能出现质保期内无法维修的情况。
投诉来源：车质网
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