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新浪网友21673694定制的投诉
吉利博瑞变相收费 服务态度差 要求处理
新浪网友21673694
2025-01-22 17:57:00
已回复
投诉车款：2017款吉利博瑞2.4L自动舒适型
问题类型：服务态度（态度蛮横）、服务收费（变相收费）
问题详情：
1月7日将车送往泉州吉利店维修，再三确认到时候需不需要我垫付资金，反复确认要不要找保险开具什么材料，工作人员告诉我不需要，到时候保险会自己处理。
1月21日被告知我需要垫付5500元，我问他当时不是说不需要垫付资金吗？对方大声斥骂我，问候我的家人，威胁我过去当面跟他干一架。
随后拨打吉利厂家电话进行投诉，不久后有个工作人员打电话斥责我，说人是我撞的，我来垫付天经地义。
（我车子主要是右后门和右后轮胎被摩托车撞坏。对方反复强调我撞人，态度十分恶劣。）
最后我找到保险，保险协调下，对方同意不垫付资金即可放车，但是没有人对辱骂我的事情做出解释。
投诉来源：车质网
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