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新浪网友21673005定制的投诉
北京现代ix35不退还购车诚意金要求处理
新浪网友21673005
2025-01-23 12:41:00
已回复
投诉车款：2023款MUFASA 沐飒 2.0L 豪华版DLX
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
本人于2025年1月4号下午前往周口北京现代4S店看车，在和该店销售沟通过程中，我们明确表示全款购车，坚持拒绝接受分期贷款购车，在销售的诱导下，我们一时冲动交付1000元购车诚意金给该销售。紧接着该销售诱导我先在价格申请单上留下姓名联系电话，再向其领导申请价格后，该销售告诉我们，即使全款买车也需要帮他们4S店走一个分期贷款的手续流程，我们不了解情况，当场表示此事不妥，我们需要再考虑购车问题，回去了解这是违规违法操作，后续影响很大。我们认为该4S店这种行为是缺乏诚信的，我们担心该店后续车辆质量问题。经考虑后，我们不愿再在该店购车，并请求该销售退还我们的购车诚意金。而该销售态度强硬冷漠傲慢，且拒回微信消息，坚持拒绝退还我的购车诚意金。我们要求该4S店销售停止违规犯法行为，全额退还我们的购车诚意金，维护我们消费者合法权益。
投诉来源：车质网
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