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新浪网友21674626定制的投诉
小鹏P7+购车原厂充电桩后拖延安装
新浪网友21674626
2025-01-24 18:47:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏P7+ 长续航 Max
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
2024.12.31提的车，随之我们1/4号下单了充电桩，销售说根据app下单时间24小时之内会有安装师傅联系我们，确认安装相关事项，但一周过去了也没师傅联系我们，订车后我们就去物业电表都弄好了，期间问了4S店又等了一个星期一点进展也没有，后续问了店里，电里说这个不归他们管，不是一个系统的，只能帮我们反馈，也没什么结果，我们只能一直打安装师傅的电话15618108206电话是通的就是没人接，不知道什么情况，也打了你们400热线得到的回复都是帮你确认下，截止到1/24号再次打400热线和4S店确认，依旧没有准确答复，无限期拖延，也没有任何补偿方案，搞的最近充电很不舒服，一个充电桩安装有这么困难，这就是你们小鹏的服务态度，买车的时候热情的很，买完事不关己。
投诉来源：车质网
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