新浪网友21626281定制的投诉
别克E5续航达成率低 要求厂家解决问题
新浪网友21626281
2025-01-25 10:29:00
已回复
投诉车款:2024款别克E5 臻享标续影音版
问题类型:车身附件及电器(续航里程不准)
问题详情:
通用别克售后真的很差劲,讲话都很客气但是实际问题就是得不到解决!本人2024年10月21日买的别克E5,厂家宣传此车的续航是545公里拿到车之后告知这车的公里数要看驾驶习惯显示实际公里数,之后本车的续航一直显示435公里(显示435公里也没问题)结果本人开这车一直感觉续航很差劲特别是高速的时候车速110以内基本只有200多公里(电车高速续航短可以理解),然后本人两次测试城市道路在没有任何激烈驾驶和暴力驾驶只偶尔开座椅加热和方向盘加热还是在浙江这种温度5到15度的地区的情况下这车实际续航最多,最多330公里(本人两次测试的结果),后本人多次联系别克通用客服咨询,客服回复先到4s店检测电池(4s店检测电池为正常),后本人又多次联系通用客服,客服表示官方会重视此事,结果经过一个多月的沟通,通用公司对于此事没有任何说法和实际解决此事的任何方法,你不联系客服就没有任何负责人会找你处理沟通,每次致电客服讲话都很客气表示已经往上送报但是问题就是得不到解决(就这样拖了一个多月),我想说明的是545公里是你通用自己宣传的,等我们拿到车以后说要看开车习惯结果只显示435公里,好吧,就算显示435公里那么你
投诉来源:车质网
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