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新浪网友21115746定制的投诉
长安锐程CC车机系统老旧 厂家未推送升级
新浪网友21115746
2025-02-06 16:55:00
已回复
投诉车款：2022款新锐程CC蓝鲸版NE1.5T 7DCT 尊贵型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
7月份长安回复我9月底进行内测，10月底开始推送。然而，当我询问长安客服时，他们却告诉我因工信部未审批，所以要等到12月底。这明显是敷衍！既然如此，我将继续投诉！请车质网及时审核！厂家承诺的OTA升级，至今一次也未实现。购车时宣传的远程拍照功能，于2022年8月以国家法律法规要求为由被下线。但之后，该功能却在其他车型（如CS55、锐程PLUS、逸动）上陆续恢复（自动给人脸、车牌打码处理），而锐程CC至今仍未恢复此功能。请问，锐程CC的用户是被抛弃了吗？那我们未来还能考虑换长安的车吗？为何要对用户进行区别对待？三年质保期即将到期，质保期过后是否就彻底不管了？请勿让4S店联系我，此事与4S店无关，完全是长安官方的问题！我已在车质网多次投诉，但长安汽车一直推脱责任。至今已过去将近两年，问题仍未得到处理和解决。我们用真金白银支持国产，国产却如此回报我们吗？难道就这样区别对待我们吗。
投诉来源：车质网
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