新浪网友21536173定制的投诉
魏牌摩卡新能源车辆底盘悬挂系严重生锈
新浪网友21536173
2025-02-06 22:29:00
已回复
投诉车款:2023款摩卡PHEV 两驱长续航版
问题类型:车身附件及电器(车身生锈)
问题详情:
我是一名魏牌新摩卡车主,于2023年6月底购买了这款车。截至目前,我发现车辆的变速箱输出端半轴连接件、前轮半轴球笼处以及后悬挂纵向刀臂与车身连接套处均出现了极为严重的生锈现象。由于这些部位涉及车辆的传动系统、行走系统以及悬挂系统,仅一年多时间就出现如此严重的生锈情况,无疑对行车安全构成了潜在威胁。若需更换这些生锈的零部件,则必须将车辆的传动部分、车轮架部分以及后悬挂刀臂部分全部拆解,这对于车主而言显然是无法接受的。我注意到,生锈的原因是这些零部件表面根本没有进行任何防锈处理工艺(与其他经过防腐处理的零部件形成鲜明对比)!我之前已多次向厂家投诉,但厂家并未解释为何相同功能的零部件会采用不同的防腐处理措施。尤其是半轴连接件作为重要的传动部件,其重要性不亚于半轴本身,然而消费者对于其是否存在风险却一无所知。厂家让4S店处理除锈问题,但4S店人员无法保证除锈后能彻底解决问题,同时厂家也未提供任何指导给店面,这让消费者感觉厂家在敷衍了事。从首次投诉至今已四个多月,厂家始终未给出任何解释或解决方案!因此,我现在的诉求是以车辆发票价格的八折置换一辆新的魏牌摩卡,并享受魏牌车主置换权益以及国家相关补贴
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点