25年1月23日去山东途中发现，车辆在时速110公里至120公里时速时，小鹏G9车辆及方向盘异常剧烈抖动。根据同批次同G9车型出现的批量掉静音棉的通病，判断我的G9出现掉棉问题，车辆产生的严重异常抖动，此种车辆故障已经严重影响汽车安全行驶，威胁司乘人员的乘车的人身安全。由于车辆出行故障时恰逢春节，4S店歇业及预约困难，投诉人（车主）于2月6日下午预约到店维修检测，后经维修工确认，车辆严重抖动原因是左后轮胎静音棉脱落导致。小鹏汽车北京4S店给出现场店内粘贴修复脱落静音棉的方案。投诉人未接受，要求小鹏汽车执行以前小鹏汽车有关轮胎故障所执行的售后方案，即更换同款全新的静音轮胎。小鹏汽车对待同批次车主出现的共性问题，不主动召回解决问题，反而进行差异化售后，投诉人不接受，故进行本次售后服务的投诉。投诉诉求：给予投诉人（车主）与其他G9车主相同的售后解决方案，即将已掉棉轮胎更换为同款同型号全新的静音轮胎；对车辆其他轮胎进行主动缺陷排除，或更换为质量合格轮胎（全新或原厂翻新），或进行原厂级缺陷修复方案。