新浪汽车>投诉平台
新浪网友21117013定制的投诉
一汽奥迪A6L低速抖动 机脚胶损坏
新浪网友21117013
2025-02-10 17:14:00
已回复
投诉车款：2021款奥迪A6L 2.0T自动45TFSI quattro臻选致雅型
问题类型：发动机/电动机（固定螺栓断裂）、车身附件及电器（仪表故障）
问题详情：
车辆在质保期内仪表有时黑屏，左右机脚胶损坏，当时右边的一个比较严重，左边的一个损坏稍微轻点，但4S店只更换了右边的一个，左边的一个不换，当时同客服人员沟通时他不同意换，说是完全坏了再换，(本身这是不合理的，机脚胶本身是左右对称的，换一个新的和旧的同时在车上使用，就曾在新旧软硬受力差异很大，会加快旧的一边损坏，现旧的（左边）这个完全损坏，4S店客户以质保期过期为由不同意免费更换。更换需自费。本人认为相当的不合理，4S店有故意推延已经损坏配件在质保期免费质保的问题，有损车主的合法权益。要求免费更坏一对机脚胶。以上请核实，办理，非常感谢！！！！
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
