我的车是2023款一汽丰田格瑞维亚旗舰vip版本，2025年2月9日晚11时左右，车辆启动行驶约200米后，车辆失去动力，仪表提示“混合动力系统故障请换至P挡请参见用户手册”、“驻车辅助制动器故障请前往经销店”、“碰撞预测系统故障请前往经销店”等提示信息，将车辆熄火后仍无法启动，随后联系丰田24小时服务热线400-830-8888联系不上，后又联系郑州丰田汽车销售服务有限公司，仍联系不上，后联系交警部门报备后将抛锚车辆留置在原地，离开时已是10凌晨0点多。2月10日早上八点我回到车辆抛锚处，8:20左右联系上了郑州丰田汽车销售服务有限公司救援部门，9时左右救援人员到达车辆抛锚处，对车辆进行售后处置服务，9:20左右，售后人员告知我车辆仍无法启动，需要将车拖至4S店进行检测维修，需要我支付拖车费用（起步300元，高德显示抛锚点距4S店驾车4.5公里），于是我自行自费300元呼叫了一辆拖车，在我呼叫拖车的时候到场售后人员表示要离开，随后驾车离开，9:40左右，我雇的拖车到达抛锚现场，我又马上联系郑州丰田汽车销售服务有限公司售后部门，直到10:40左右，郑州丰田汽车销售服务有限公司售后才派了