本人于2024年11月23日提比亚迪宋L-DM-i-160卓越版，提车后短期内遭遇两次厂商调整：1.降价争议：半个月后官方降价3000元，车主被迫接受；2.配置升级争议：购车仅两个月，比亚迪推出“智驾版”车型，新增“天神之眼”智驾系统、中控屏幕升级等高阶配置，售价与原车型持平，导致用户车辆迅速贬值，且无法通过官方途径升级。二、核心问题：1.信息不透明侵犯知情权：销售过程中未明确告知短期内将推出配置升级车型，消费者无法基于完整信息做出决策。2.产品迭代致车辆贬值：厂商快速推出高配版本，导致现车主车辆市场价值贬损，且未提供补偿或升级方案，损害消费者公平交易权。3.漠视用户权益：厂商未对已购车主提供任何补救措施，影响品牌信任度，可能违反规定。三、用户诉求与法律依据诉求合理性分析：1.免费或成本价升级智驾系统：新增的“天神之眼”智驾系统及硬件升级（如三目前视摄像头、传感器等）需评估技术适配性。比亚迪具备软硬件自研能力，理论上可通过OTA或线下服务实现部分功能升级。2.差价补偿或权益赠送：若无法升级，厂商应通过现金补偿、延保服务、积分权益等形式弥补用户损失，符合赔偿请求权。四、依据消费者有权知悉