新浪网友21691797定制的投诉
比亚迪海豹06 DM-i降价增配 背刺老车主
新浪网友21691797
2025-02-13 00:26:00
已回复
投诉车款:2024款海豹06DM-i 120KM尊荣型
问题类型:
问题详情:
1.**隐瞒产品迭代计划,违反消费者知情权**购车时(2025年1月),销售人员明确表示该车型为最新款且无重大改款计划,但比亚迪于2025年2月10日推出“加量不加价”的智驾版(新增天神之眼智驾系统、哨兵模式等功能),原车型同步停产。此行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条关于商品真实情况告知义务的规定。2.**新车短期内快速贬值,造成重大经济损失**智驾版车型在功能配置(如智能驾驶硬件、软件服务)上显著提升,导致本人所购车辆(未完成首保,行驶里程不足2000公里)残值骤降约2万元。依据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。3.**不实营销话术诱导消费**销售人员以“新款主力车型”“年后补贴取消”等话术催促购车,刻意隐瞒年度改款上市时间节点,虚构销售紧迫性,构成误导性宣传。---###**具体诉求**:1.**经济补偿**:按市场评估价补偿车辆因厂商行为导致的贬值损失(约2万元);2.**功能升级**:免费为老款车型提供智驾系统(天神之眼)及哨兵模式OTA升级服务;3.**权益保障**:制定老车主专项补偿方案(如延长质保、赠送保养或现金补贴);4.
投诉来源:车质网
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