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新浪网友21700448定制的投诉
比亚迪海豹06 DM-i降价增配 损害权益
新浪网友21700448
2025-02-14 00:06:00
已完成
投诉车款：2024款海豹06DM-i 120KM尊享型
问题类型：
问题详情：
比亚迪背刺行为：车企短期推出“加量不加价”的行为，导致现存车主存在不合理的产品贬值损失，此举涉嫌使用信息差损害消费者权益。品牌责任损失：比亚迪作为国产汽车的领军品牌，本应注重顾客的粘性，照顾老顾客合法权益，但至今未对老顾客做出答复，漠视早期客户的理解和支持。对于比亚迪此次损害消费者长期支持的责任心缺失行为，诉求建议：1.免费为老客户升级软硬件配置(包括智驾功能，车机功能，哨兵模式等)，2.官方公开声明迭代策略，保障消费者知情权；3.推出针对老客户的置换补贴服务。作为消费者，我理解技术进步与产品更新。但无法接受车企以牺牲老用户利益为代价追求市场热度，希望车质网协同比亚迪正视此次问题，维护车主合法权益，同时也警示消费者谨慎评价品牌售后服务。
投诉来源：车质网
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