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新浪网友21718875定制的投诉
北京奔驰GLC电瓶损坏 导致无法启动
新浪网友21718875
2025-02-17 10:05:00
已回复
投诉车款：2025款奔驰GLC 260 L 4MATIC 动感型 5座
问题类型：车身附件及电器（电瓶故障）
问题详情：
本车开了自提车日起开了10个月，过程中就出现电池系统提示电量低的问题，中间找过销售商进行询问，给与回答电池没有问题，多跑就行。本车因为家用周一到周五几乎在使用中。在2025年1月12日本人回老家之后一直停在车库中未使用，在2025年2月12日再启动时，车辆启动不了，找来附近汽修店的师傅过来接电，接不进去，于是联系4S店，按4S点指定的路障处理将车拖到4S店，至今已经5天时间。13日时售后维修来电说电池已经损害，要求本人花费2700元更换新电池，因为本车在质保期内，本人未同意自己花钱更换电池。于是投诉北京总部400进行投诉，15日售后打电话来说电池只能进行维修，前面说已经损坏，要更换新电池，后又说进行维修，目前已经有5天的时间，广州锦星行一直在拖延时间，拒不履行国家规定的三包规定，侵害消费者权益。
投诉来源：车质网
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