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新浪网友21739872定制的投诉
别克E5购车时承诺赠送新春套件却收工时费
新浪网友21739872
2025-02-26 15:45:00
已回复
投诉车款：2023款别克E5 臻享标准续航版
问题类型：服务收费（变相收费）
问题详情：
在购买车辆时，销售方承诺赠送的新春套件（包括实体车钥匙和声控尾门）在安装时却被告知需要交纳600元工时费。当初购车时，销售明确表示为免费升级，但现在却不予承认。针对这一问题，客服反馈让我们与4S店协商解决。此外，关于储物盒，客服表示后续会给我们配备，但4S店却称厂家不生产，不予提供。
投诉来源：车质网
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