新浪网友21739893定制的投诉
比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主
新浪网友21739893
2025-02-26 15:58:00
已回复
投诉车款:DM-i 80KM 超越型
问题类型:
问题详情:
本着对比亚迪品牌技术实力与产品口碑的信任选择了这款车型。然而,近期贵公司以极短周期推出新款秦L的行为,导致我所购车型在短期内市场价值大幅贬值,严重损害了消费者权益。现就此问题正式提出投诉,并希望贵司给予合理解释及补偿方案。投诉事由如下:违背市场迭代规律,损害消费者财产权益,本人购车时,销售人员表示“2024款为年度重磅车型,技术领先周期长”。但仅购车后2个月后,行驶2600公里,贵司即通过媒体释放新款信息,核心配置如续航、智能系统、动力性能等显著升级,导致2024款车型二手车估值缩水约20%。汽车作为大宗消费品,频繁的“挤牙膏式”迭代不符合行业常规周期(通常年度改款以配置微调为主),实质构成对消费者的误导性销售。品牌信任度受损,用户体验落差显著,贵司在宣传中强调“技术为王”,但过度追求迭代速度导致老车主产生“被抛弃感”。新款车型的智驾功能本可通过OTA或硬件预埋实现,却刻意保留至新款,涉嫌人为制造技术代差以刺激消费,违背企业社会责任。要求比亚迪履行消费者权益保护责任,根据《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第十条(公平交易权),贵司有义务在产品迭代节奏、技术规划等方面保持透明度。刻意
投诉来源:车质网
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