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    新浪网友21734755定制的投诉
    比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主
    新浪网友21734755
    2025-02-26 16:42:00
    已回复
    投诉车款:2024款海豹06DM-i 120KM尊享型
    问题类型:
    问题详情:
    1.功能迭代不透明-购车时未明确告知短期内会有智驾系统升级或改款计划,导致老车主认为被隐瞒信息,购买决策受影响。2.老款车型升级支持不足-老款车型硬件/软件无法通过付费或免费升级适配新智驾功能,且官方未提供合理解决方案(例如硬件更换方案)。3.价格权益落差-新车增配智驾但价格未明显上涨,或老款车型降价幅度过大,导致老车主认为车辆贬值过快,利益受损。4.服务承诺未兑现-购车时承诺的OTA(远程升级)未覆盖智驾功能,或实际推送的功能与宣传不符。5.区别对待用户-官方对新车主提供更多权益(如免费数据流量、专属服务),而老车主被忽略。6.安全隐患担忧-老款智驾系统存在缺陷(如误判、卡顿),但官方未提供修复或召回。 投诉依据 -《消费者权益保护法》:消费者享有知情权和公平交易权,若厂商隐瞒改款信息或功能差异,可能涉嫌侵权。 -汽车三包政策:若老款车型存在设计缺陷或功能不完善,车主可要求厂商提供补救措施。 -宣传承诺:若官方曾宣传“持续OTA升级”或“未来兼容新功能”,但未兑现,可视为虚假宣传。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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