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新浪网友21740648定制的投诉
东风本田英仕派轮胎吃胎 要求解决
新浪网友21740648
2025-02-27 12:36:00
已完成
投诉车款：2022款英仕派 锐·混动 2.0L 净雅版
问题类型：前后桥及悬挂系统（吃胎偏磨）
问题详情：
前期，在车辆大概行驶2-3万公里时，轮胎出现异响。我到4S店进行了轮胎换位后，声音暂时消除，但后来又出现了，当时没太在意。后来异响越来越大，于是我在25年2月15日再次到4S店检查，发现悬挂系统（可能是支臂等部件，专业术语我不太清楚）导致轮胎异常磨损（吃胎）。前后几次与4S店和厂家联系，他们均以轮胎自然磨损为由，拒绝提供质保服务。全程车辆都是在4S店进行保养的，至于调校是厂家操作、4S店操作，还是车主自行调整，我并不清楚。厂家虽然同意更换前面提到的配件或者给予优惠让消费者自行更换轮胎，但既然厂家知道这是车辆本身的问题，且该问题仍在质保期内，那么车辆本身的问题为何要让消费者来买单呢？
投诉来源：车质网
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