新浪网友21747301定制的投诉
比亚迪海豹07 DM-i新车增配 高阶智驾功能
新浪网友21747301
2025-03-05 16:45:00
已回复
投诉车款:智驾版 DM-i 1.5L 125km 豪华型
问题类型:
问题详情:
本人系比亚迪海豹07DM-i(豪华型)车主,于2024年9月29日购车,购车后仅130余天(2025年2月10日),贵司即推出同款“智驾版”车型,新增“天神之眼”智能驾驶系统,且价格与原车型持平。此举导致本人所购车型短期内大幅贬值,二手残值率骤降,直接经济损失约2万元,且购车时销售人员未履行告知义务,严重侵害消费者权益。现提出以下投诉与合理诉求:1.未履行告知义务购车时,贵司销售人员及官方均未提及“智驾版”车型的发布计划,亦未说明原车型将停产或迭代。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知情权,而贵司隐瞒关键信息,导致本人在信息不对称的情况下做出购车决策。2.经济损失与车辆贬值“智驾版”发布后,老款车型因配置差距显著,二手市场估值跌幅达20%-30%3.违反行业规范与法律依据依据2024年《新能源汽车售后服务标准》第5.2.3条,车企在重大技术迭代(如L3级智驾、续航提升超15%)前6个月需履行告知义务,但贵司未提前披露信息。《民法典》第1165条要求过错方承担赔偿责任,贵司短期内迭代产品且未提供补偿方案,违背公平交易原则。并且所提供的哨兵模式和千里眼功能至今不能使用,属于明显欺诈
投诉来源:车质网
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