新浪网友21748010定制的投诉
比亚迪宋L DM-i厂家发布新款 配置升级
新浪网友21748010
2025-03-06 13:29:00
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投诉车款:2024款宋L DM-i 112km 超越型
问题类型:
问题详情:
1、2024年12月,基于对比亚迪品牌的信任,我购入了宋Ldmi112领先型,2、2025年2月10日在提车1个月后,新车还没做首保。比亚迪在“智能化战略发布会”中宣布宋LDM-i智驾版上市,新增“天神之眼”高阶智驾功能(如高速NOA、代客泊车等),且全系车型标配,25款智驾版配置和24款差距显著,但指导价和老款一致,这种“背刺”老车主的行为深深地伤害了用户,对此我们对比亚迪失去了信任和支持。24款发布半年变绝版车,比亚迪在发布会中强调“智驾平权”,但未考虑老车主权益,与“用户为中心”的品牌理念相悖。4、以上行为导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益,影响品牌信任度。个人诉求:1、要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕。2、若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。
投诉来源:车质网
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