新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21748010定制的投诉
    比亚迪宋L DM-i厂家发布新款 配置升级
    新浪网友21748010
    2025-03-06 13:29:00
    已回复
    投诉车款:2024款宋L DM-i 112km 超越型
    问题类型:
    问题详情:
    1、2024年12月,基于对比亚迪品牌的信任,我购入了宋Ldmi112领先型,2、2025年2月10日在提车1个月后,新车还没做首保。比亚迪在“智能化战略发布会”中宣布宋LDM-i智驾版上市,新增“天神之眼”高阶智驾功能(如高速NOA、代客泊车等),且全系车型标配,25款智驾版配置和24款差距显著,但指导价和老款一致,这种“背刺”老车主的行为深深地伤害了用户,对此我们对比亚迪失去了信任和支持。24款发布半年变绝版车,比亚迪在发布会中强调“智驾平权”,但未考虑老车主权益,与“用户为中心”的品牌理念相悖。4、以上行为导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益,影响品牌信任度。个人诉求:1、要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕。2、若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售