新浪汽车>投诉平台
新浪网友21749181定制的投诉
比亚迪元PLUS厂家发布新款配置升级
新浪网友21749181
2025-03-08 09:55:00
已回复
投诉车款：2024款元PLUS荣耀版 510KM超越型
问题类型：
问题详情：
2025年1月22日提的车，2025年2月10日，贵司推出“智能驾驶升级版”价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能，这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达12%-15%。购车不到3个月就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对此，我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价”，损害消费者利益。我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
