我们2024年6月在深圳极氪交付中心提的极氪001，2025年2月7日开车从江西回深圳的路上车辆有过异响。第二天极氪反馈是动力系统故障，动力电池坏了，并且宁德时代的工作人员检测为非人为因素。极氪售后（深圳兴智氪有限公司）工作人员说我们的电池需要更换。因为我们的车才8个月，所以我们当时的第一诉求是更换新车，他们售后说去申请。期间电话和微信有问过进度，说是让我们等消息，一直到2月16日中午说让我们到门店沟通。下午我们过去门店，门店工作人员把我们带到二楼会议室，10多分钟后负责人过来告诉我们：我们的车辆更换不了，只能换电池。回来我跟我老公商量，可以换电池，但是对这个车的安全我们非常担忧。所以我们跟门店进一步沟通，保障我们基本的安全和权益。以下是我们的诉求：1. 提供书面故障检测报告及更换方案。2. 明确电池和相关配件是全新原厂件，非翻新或二手等，并要求提供电池的出厂证明及保修凭证。3. 重新计算电池保修期，以已更换时间为准，而非沿用原车保修期，这条写入保修协议。4. 退换车权利，若动力电池故障导致车辆无法行驶，且维修时间累计超过35日，或同一故障维修超过2次仍未解决，依据三包法要求退换车。5