新浪网友21749351定制的投诉
比亚迪宋L DM-i降价增配 损害车主权益
新浪网友21749351
2025-03-08 15:34:00
已完成
投诉车款:2024款宋L DM-i 112km 超越型
问题类型:车身附件及电器(中控台异响)
问题详情:
(1)产品迭代致车辆严重贬值:本人于2024/11/1购入宋Ldmi120km超越版,当时售价155800人民币,当时销售并未透露任何关于短期内会有新款车型的消息。提车后短期内遭遇两次厂商调整:1.降价争议:购车一个月后官方降价3000元加赠送保险,车主被迫接受;2.配置升级争议:于2025/02/10,比亚迪推出“智驾版”车型,新增“天神之眼”智驾系统、中控屏幕升级等高阶配置,售价与原车型持平,导致用户车辆迅速贬值,且无法通过官方途径升级,我所购的车型在半年时间就成旧款,停产了,比亚迪也未做出任何相关的解释与补偿,且在其他平台投诉也是敷衍了事,各种自动回复,没有任何实质性的回复。核心问题:1.信息不透明侵犯知情权:销售过程中未明确告知短期内将推出配置升级车型,消费者无法基于完整信息做出决策,违反《消费者权益保护法》第八条(消费者知情权)。2.产品迭代致车辆贬值:厂商快速推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且未提供补偿或升级方案,损害消费者公平交易权。3.漠视用户权益:厂商未对已购车主提供任何补救措施,影响品牌信任度,可能违反《消费者权益保护法》第十条(公平交易权)及第二十条(商
投诉来源:车质网
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