新浪汽车>投诉平台
新浪网友21729281定制的投诉
比亚迪海鸥短时间内增配降价损害车主权益
新浪网友21729281
2025-03-10 12:27:00
已回复
投诉车款：2025款海鸥 305km 活力版
问题类型：
问题详情：
比亚迪末提前告知老用户产品即将迭代升级的信息，导致老用户在不知情的情况下购买了旧款商品，错过购买更先进、性价比更高的新款商品的机会，得老用户的消费决策受到影响。新款商品在功能、配置等方面大幅提升，而价格与老款相同，导致老用户所购商品在短时间内价值大幅缩水,二手车市场贬值严重，老用户在交易中未能获得公平的价值对等。没有对老用户提供任何补偿措施或解决方案，不提供免费或低成本的升级服务、忽视了老用户的合理诉求，影响了老用户对品牌的信任度别再给我打回访电话，没有结果就一直投诉，打电话请直接说解决方案，没方案就不要给我打电话。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
