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新浪网友21598291定制的投诉
广汽传祺ES9方向盘异常抖动 要求处理
新浪网友21598291
2025-03-13 17:27:00
已回复
投诉车款：2024款传祺ES9 PHEV 143km Max
问题类型：转向系统（抖动）
问题详情：
2024年9月开始，使用车辆集成巡航功能，路面情况良好的情况下，时速110-125之间方向盘抖动剧烈，4s店检查称未发现问题原因，但抖动依然存在，一直不予处理。后续厂家升级了ESP程序，升级后问题依然存在。售后人员专业水平差，多次前往4s店检查处理，均未能解决问题；存在欺骗行为，2025年2月再次处理此问题时，承诺解决要求撤诉，在撤诉告诉我订购改进件解决此问题，期间多次催问物流进度均答复快到了，拖了半个月后答复无改进件，目前仍然无法解决，要等厂家开发新的ESP软件。
投诉来源：车质网
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