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新浪网友21754590定制的投诉
比亚迪海狮07 EV哨兵模式厂家虚假宣传
新浪网友21754590
2025-03-15 22:13:00
已回复
投诉车款：2024款海狮07EV 610长续航版
问题类型：
问题详情：
1.虚假宣传与合同违约比亚迪在宣传中明确将“哨兵模式”作为全系标配功能，但实际未履行承诺，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或服务应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传”。2.功能缺失损害消费者权益哨兵模式作为车辆安全的核心功能之一，其缺失直接影响用车安全及用户体验，导致车辆防盗、事故取证等场景下的权益受损，侵犯消费者的知情权与公平交易权。诉求：1.要求比亚迪立即开通海狮07EV车型的哨兵模式功能，提供明确的升级时间表；2.若无法开通，需按《消费者权益保护法》第五十五条进行退一赔三的赔偿；3.比亚迪官方需公开说明功能未开放的原因，并向消费者致歉。
投诉来源：车质网
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