新浪网友21717076定制的投诉
比亚迪秦L降价增配 新款增加智驾功能
新浪网友21717076
2025-03-17 17:32:00
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投诉车款:DM-i 80KM 超越型
问题类型:
问题详情:
新车增配降价侵害老车主权益,智驾与千里眼功能差异涉嫌虚假宣传。新款车型以更低价格增配了L2+级智驾系统(如自动泊车、高速领航等),而老款车型硬件无法通过OTA升级实现同等功能,导致车辆残值大幅贬损。购车时销售宣传“智能驾驶为未来核心升级方向”,暗示老车型可通过软件升级迭代,但实际硬件存在代差,涉嫌误导性宣传。老款车型千里眼功能被无故屏蔽,而新款车型直接标配且无使用限制,违背购车时“带千里眼功能”承诺。该功能曾作为核心卖点宣传(可远程查看车周环境),实际使用中却以“隐私政策”为由限制功能,侵犯车主知情权与使用权。投诉要求:要求比亚迪提供免费硬件升级服务或10000元智驾功能补偿套餐(如延长质保、赠送充电权益等)。若无法升级,应按新车降价比例及功能差异补偿老车主差价。立即为老车主无条件开放千里眼功能,取消限制。若因法规限制无法恢复,应提供替代方案(如赠送行车记录仪或代金券补偿)。比亚迪需就“新车增配降价”策略对老车主造成的损失公开致歉并出台补偿方案。建立老车主专属权益通道,如免费基础智驾软件升级、二手车保值回购计划等。要求官方对宣传承诺与实际功能差异作出书面解释,杜绝“功能期货”营销误导消
投诉来源:车质网
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