我年前全款买的新车，还没到手就被拖车公司撞毁，当时售后和拖车公司态度积极，骗我先收车，不影响春节使用，承诺年后给我更换撞损部位，前车机盖和前保险杠，结果春节上班后我联系他们修理，他们让我自己把车开到深圳四S店，到店之后四S店却告知只对前杠跟换，前机盖喷漆处理，这与年前的承诺有很大出入，之后我一直在售后群里跟他们留言，每天留言，居然没有人搭理我，万般无奈之下我拨打长城400电话希望能得到解决，终于他们售后回话了，答应给我跟换前机盖和前杠，可是这期间对我造成的损失和伤害，我提出赔偿，售后不予受理，采取拖延，解决不了的态度打发我，到今天已经3月4号了，还是没有解决。积积展展买了一辆喜欢的车，当是对自己辛苦的奖励，满怀期待的计划好提到新车要和朋友出去自驾，结果遇到这样的情况，还不能及时解决赔偿，来回珠海深圳的跑动闹累，没车使用的不便，打车花费的金额，精神的烦恼担心，他们完全不考虑，不及时解决的吗？这样大的车企，被不称职的员工抹黑，是在气愤啊。恳请贵司能主持公道，帮帮我这个消费者，维护我的正当权益，谢谢啦！