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新浪网友21757631定制的投诉
阿维塔12后视镜设计缺陷 车内异响
新浪网友21757631
2025-03-19 14:52:00
已回复
投诉车款：2023款阿维塔12 650 四驱性能版
问题类型：车身附件及电器（车内异响）
问题详情：
问题一：车辆R挡倒车，因两侧狭窄自动折叠后视镜，再挂D挡前行试图调整车辆位置，后视镜未能及时展开，同时车身雷达无明确警报提示；导致行车视线不佳，无法准确判断周围状况，最终引发剐蹭。问题二：车辆内饰长期异响，进店后始终无法排查出问题，至今未解决问题。问题三：服务流程不完善，厂家与经销商之间互相推诿责任，已经明确是车辆产品设计问题，厂家仍要求用户进店检测；经销商无法解决产品缺陷问题，反复沟通浪费厂端、店端、用户的多方时间。问题四：服务流程不完善，厂家拒不承认后视镜折叠存在运行逻辑缺陷，表示后视镜可由用户手动主动打开或行车至40km/h以上自动打开，明显不符合常规使用场景；频繁使用模板话术敷衍用户。
投诉来源：车质网
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