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新浪网友21758253定制的投诉
小鹏G6经销商交付问题车 销售承诺不兑现
新浪网友21758253
2025-03-20 14:55:00
已回复
投诉车款：2023款小鹏G6 580 长续航 Pro
问题类型：服务态度（不解决问题）、销售欺诈（销售承诺不兑现,出售问题车）
问题详情：
针对2月23日提车交付存在6条不满意，以及其中最大不满意提车当天B柱出现划痕，客户致电400申诉不满意，到400介入，交付中心中从质疑客户的不满意，到承认客户的不满意，再到答复满足客户追加补偿权益申请，一拖再拖，没有解决问题。投诉小鹏汽车400，从客户致电400，一开始还有介入，到后面，消极对待，最后一次联系客户是3月3日，后面客户不问，也没有及时跟踪和反馈问题处理的进展。小鹏汽车从官方400到交付门店，上梁不正下梁歪。这种企业对客户交车存在问题的处事方法，严重只管卖不管售后的行为，表示非常不满，现在进行定格投诉！
投诉来源：车质网
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