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奇瑞风云T9 4S店不兑现赠送保养承诺
新浪网友21623396
2025-03-21 08:47:00
已回复
投诉车款：2024款风云T9 120 长续航版旗舰型 7座 三元锂
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
在去年8月22日我买车的时候销售员承诺并合同上注明六年送六次免费保养，今年3月17日上午，我去大连汽车销售有限公司做保养，店里的部门经理查询档案说没有送我免费保养，后来让我回家去取合同，合同取回后上面明确写有送六年送六次保养的承诺，但是没有盖他们店的公章，他们店内经理说这个是无效的，说现在已经离职，不能兑现，让我去找当时的销售员，这位部门经理态度极其恶劣，说这事情跟他们没有关系，他随后报警，警察过来了解情况后，警察帮忙打电话联系当时销售，也承认当时送我六年六次保养这个事情，并且要我每次做完保养费用找他报销就可以，首先我不认可这种行为，我是在大连这家公司买的车，后期的服务也应该由这家店服务，不应该转为个人，对于这家店对此事的处理过程及态度我认为很不合理，销售经理不负责任的态度让消费者很伤心，有事情不处理，也不主动联系离职销售员，上去就报警，真金白银的去支持民族品牌，希望也不要伤了消费者的心
投诉来源：车质网
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